Gmail、Outlook、あらゆるIMAPプロバイダーをRightDeskに接続。すべての会話が自動的に記録・スレッド化され、チーム全体でアクセスできます。
メールアカウントを数秒で接続すれば、あとはRightDeskにお任せください。複雑な設定やIT部門の関与は不要です。
Gmail、Outlook、またはIMAP対応メールサービスにセキュアなOAuthまたはアプリパスワードで認証します。
受信・送信メールがCRM内の連絡先や案件に自動的にマッチングされ、完全なコミュニケーション履歴が構築されます。
RightDeskから直接メールを送受信できます。通常の受信トレイを使い続けることも可能で、どちらも完全に同期されます。
チームの連携を維持し、顧客とのやり取りを整理する完全なメール連携機能です。
送受信されたすべてのメールが、適切な連絡先、案件、またはチケットに自動的に記録されます。手動入力不要、見落としなし。完全で検索可能なコミュニケーション履歴が自動的に構築されます。
ご自身のメールアドレスを使ってRightDeskから直接メールを作成・送信できます。受信者には汎用的なサポートアドレスではなく、実際のメールアドレスが表示されます。返信は会話タイムラインにシームレスに流れます。
RightDeskが関連メールをインテリジェントにスレッド化された会話にグループ化します。最初のコンタクトから解決まで、やり取り全体を追跡でき、どのチームメンバーもひと目で全体像を把握できます。
support@やsales@などのチームメールアドレスを共有受信トレイとして接続。会話をチームメンバーに割り当て、内部メモを追加し、転送チェーンやCCなしで連携できます。全員が全体像を把握できます。
RightDeskは主要なメールプラットフォームすべてとすぐに連携できます。
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